退院後〜予防接種開始までの育児の不安をオンライン相談でカバーしたい
当院は1980年の開院以来、静岡県富士市、富士宮市地区における地域周産期医療のお手伝いをさせていただいております。妊産婦さんが当院での出産を終えて退院してから、小児科での予防接種開始までの約２ヶ月弱の間、慣れない育児に不安を抱えていても産婦人科医院としてその不安に寄り添うことができない歯痒さ、もどかしさを感じていました。
今回のコロナ禍において、当地区でも不安を抱える妊産婦さんを多く目の当たりにしております。
いつでもオンラインで医療相談が受けられる「小児科オンライン」「産婦人科オンライン」の利用を通じて、妊婦さんや乳幼児を育てるお母さん、お父さんがより安心して、健やかな日々をお過ごしいただけるものと期待して導入いたしました。
オンライン相談は産婦人科退院後から小児科受診までの橋渡しとして有効
オンライン相談の提供をすることで、産婦人科医院単独ではカバーすることが難しい退院後の不安に寄り添うことができ、予防接種開始とともに小児科医院にたすきを渡すことができるようになりました。産婦人科退院後から小児科受診までの橋渡しとして、オンライン相談は有効だと感じています。
また、中島産婦人科医院の患者様で産婦人科・小児科オンラインをご利用いただいた後に実施したアンケートでは、「今後も利用したい」（どちらかといえば思うと回答したものを含む。）を回答した方が100%で、サービスを提供開始して良かったと思える感想が多く届いています。
＜ご利用者からの感想＞
・心配が安心に繋がりました
・病院に行くほどでもないけど心配だなと思うときに、受診の目安や注意するポイントなどを教えてくださるのでとても助かります
・「がんばります」と言ったところ、「今も十分がんばってますよ」と言っていただきました。今一番聞きたかった言葉でした。
情報連携で効果を実感
中島産婦人科医院 院長 中島 邦宣様
月に一度の利用報告では利用、登録状況や相談内容、利用者からの声を共有してもらっています。この情報連携によって取り組みの反響を知ることができ、導入の効果を実感しています。オンライン相談に寄せられる相談内容は多岐にわたっており、対面だけでは掴みきれない悩みにも寄り添うことができていると感じています。
当院で出産して良かったと感じていただけるよう、今後もKids Public様と協力してサポートしていきたいです。
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